7月19日，定海消保委应舟山市装修装饰行业协会邀请，对该行业协会初次参加“消费者信得过单位”评选的企业负责人进行了培训。
   会议详细介绍了《关于开展定海区第八次“消费者信得过单位”评选活动的通知》及《定海区“消费者信得过单位”评选标准》等相关评选文件，并结合当前具体消费投诉案例对《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施〈消法〉办法》的相关内容进行了详细讲解。培训会对企业在日常性工作中如何做好消费者权益保障工作作了重点讲解，企业应加紧建立健全各项人、财、物管理制度，其中包括计量、物价、卫生、质量管理、“三包”制度等，落实专人开展具体工作，经常性地对职工进行消费者权益保护相关法律法规的教育培训，增强职工自觉维护消费者合法权益的观念和意识，对消费者投诉及反应的问题要按规定要求逐项填列，认真、及时、妥当处理好消费者的各类诉求，经营场所内不得悬挂或出现对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除对损害消费者合法权益应承担的民事责任的店堂告示、格式合同等。